Cam kết của vi777: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ vi777 dành cho bạn.
1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vi777, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành nền tảng.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay) | Bắt buộc khi rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, giao dịch, trò chơi đã tham gia | Tự động |
| Thông tin vị trí | Quốc gia/khu vực truy cập (dựa trên địa chỉ IP) | Tự động |
Ngoài các thông tin trên, vi777 có thể thu thập thêm dữ liệu bổ sung trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc khi người dùng chủ động liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Mọi thông tin thu thập đều được xử lý theo đúng quy định của chính sách bảo mật này.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vi777 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà dữ liệu của bạn có thể được sử dụng:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên;
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cá cược một cách chính xác;
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật;
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa hiệu năng nền tảng, cải thiện giao diện người dùng và phát triển tính năng mới;
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải đáp thắc mắc của người dùng một cách chính xác và hiệu quả;
- Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tài khoản và thông tin sản phẩm phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để hỗ trợ công cụ tự giới hạn và phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Cơ sở pháp lý: vi777 xử lý dữ liệu dựa trên các cơ sở pháp lý bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ với người dùng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp trong vận hành kinh doanh và sự đồng ý rõ ràng của người dùng đối với các mục đích tiếp thị.
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
vi777 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp vận hành cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đã được xét duyệt và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
3.1 Các đối tác được phép nhận dữ liệu
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game Casino, Nổ Hũ và Đá Gà tích hợp vào nền tảng vi777 – nhận dữ liệu ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật;
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh độc lập giúp vi777 tuân thủ yêu cầu KYC/AML – dữ liệu được mã hóa và không lưu trữ lâu dài;
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu – hoạt động theo hợp đồng bảo mật và không có quyền truy cập nội dung dữ liệu người dùng.
3.2 Chia sẻ theo yêu cầu pháp luật
vi777 có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.
Lưu ý: vi777 sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ yêu cầu tiết lộ dữ liệu nào từ cơ quan pháp luật trong phạm vi cho phép theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi
vi777 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng và tương tác với nền tảng, giúp vi777 xác định và khắc phục các điểm trải nghiệm kém;
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân khác của người dùng giữa các phiên truy cập;
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của vi777. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi (behavioral advertising) mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
vi777 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ vi777 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit;
- Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được băm và mã hóa theo chuẩn AES-256 trước khi lưu trữ;
- Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp cho tất cả tài khoản người dùng;
- Giám sát an ninh 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF);
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
5.2 Biện pháp tổ chức
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
- Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu người dùng;
- Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và diễn tập định kỳ;
- Mọi nhà thầu và đối tác bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, vi777 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về mức độ ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
6 Quyền Của Người Dùng
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại vi777:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vi777 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản;
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình;
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu vi777 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật;
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vi777 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp và có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào;
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác;
- Quyền rút lại đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng vi777 qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.
7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
vi777 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Dữ liệu kỹ thuật / nhật ký | 12 tháng | Bảo mật và phân tích hệ thống |
| Cookie & dữ liệu phiên | 30 ngày đến 12 tháng tùy loại | Trải nghiệm người dùng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu tiếp thị | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin | Dựa trên sự đồng ý của bạn |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược theo quy trình nội bộ của vi777. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
vi777 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập vi777;
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách bảo mật này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vi777 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu ở Mục 6.
Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách vi777 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Zalo: vi777.support hoặc Telegram: @vi777pro. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.